Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El presente documento regula los Términos del Servicio y las Condiciones Generales de Compra (en adelante, las «Condiciones») aplicables a la adquisición de los productos de contenido digital ofrecidos a través del sitio web tensioninteligente.store (en adelante, el «Sitio Web»).

Los datos identificativos del titular y responsable de la venta son los siguientes:

• Nombre comercial: Tensión Inteligente
• Titular: Iván Martínez
• NIF: 71714146P
• Domicilio: Av. Reyes Leoneses, 7, 24008 León (España)
• Teléfono de contacto: +34 644 52 92 67
• Correo electrónico de atención al cliente: info.tensioninteligente@proton.me

La realización de cualquier pedido en tensioninteligente.store implica la lectura y aceptación expresa, íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones en la versión publicada en el momento de formalizar la compra.

2. REQUISITOS DEL COMPRADOR Y ÁMBITO TERRITORIAL

Para poder realizar una compra en el Sitio Web, el comprador (en adelante, el «Cliente») declara ser mayor de dieciocho (18) años y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.

La venta de los productos digitales ofrecidos en el Sitio Web está dirigida y habilitada exclusivamente para Clientes residentes o ubicados en el territorio de España. El idioma en el que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato es el español.

3. OBJETO DEL CONTRATO Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS DIGITALES

El objeto del contrato es el suministro de contenido digital no prestado en un soporte material. En concreto, el producto comercializado consiste en:

• Producto principal: Libro electrónico (ebook) en formato digital PDF titulado «El Método de Tensión Inteligente» (guía de entrenamiento con bandas elásticas).
• Productos complementarios incluidos: Cuatro (4) libros electrónicos (ebooks) adicionales en formato digital PDF que se entregan en calidad de obsequio promocional o bonus gratuitos junto con la adquisición del producto principal.

Al tratarse de productos exclusivamente digitales, no se realizará ningún envío físico o postal en soporte de papel ni en ningún otro soporte tangible.

4. COMPATIBILIDAD, INTEROPERABILIDAD Y REQUISITOS TÉCNICOS

Para la correcta descarga, apertura y visualización de los contenidos digitales adquiridos, el Cliente deberá disponer de:

1. Un dispositivo electrónico compatible (ordenador personal, tableta o teléfono móvil inteligente / smartphone).
2. Conexión a Internet para efectuar la descarga de los archivos y acceder al correo electrónico.
3. Un software o aplicación lectora de archivos en formato PDF (como Adobe Acrobat Reader, lectores integrados en navegadores web modernos o visores nativos de sistemas iOS, Android, Windows o macOS).

Los archivos suministrados no incorporan medidas técnicas de gestión de derechos digitales (DRM) que impidan su apertura en lectores PDF estándar, sin perjuicio de las prohibiciones legales de difusión o copia no autorizada detalladas en la cláusula de Propiedad Intelectual.

5. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

El procedimiento para adquirir el producto a través del Sitio Web consta de los siguientes pasos:

1. Selección del producto: El Cliente seleccionará el producto digital en el Sitio Web y lo añadirá al carrito o accederá directamente a la pantalla de finalización de compra (checkout).
2. Introducción de datos: El Cliente deberá facilitar sus datos identificativos, de facturación y una dirección de correo electrónico válida y operativa donde recibirá el enlace de descarga y la confirmación del pedido. El Cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos introducidos (especialmente su dirección de correo electrónico).
3. Consentimiento de entrega inmediata: Antes de proceder al pago, se solicitará al Cliente su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución del contrato (acceso y descarga del contenido digital) y su reconocimiento expreso de que ello implica la pérdida del derecho legal de desistimiento.
4. Pago y formalización: El Cliente seleccionará el método de pago e introducirá los datos de su tarjeta bancaria, confirmando la compra mediante la pulsación del botón de pago con obligación expresa de pago.
5. Confirmación y entrega: Una vez verificado el abono, el sistema mostrará en pantalla la confirmación del pedido con el enlace directo de descarga y remitirá de forma automática un correo electrónico de confirmación en soporte duradero junto con los enlaces para descargar el ebook principal y los 7 ebooks bonus.

El contrato electrónico quedará archivado en los sistemas informáticos de la plataforma de comercio electrónico (Shopify), pudiendo el Cliente solicitar información sobre sus pedidos en cualquier momento escribiendo a info.tensioninteligente@proton.me. Si el Cliente detecta algún error en los datos introducidos tras realizar el pedido, podrá solicitar su subsanación de forma inmediata a través de dicho correo electrónico.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos digitales se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables en España (Impuesto sobre el Valor Añadido - IVA, o el impuesto equivalente según la normativa fiscal vigente en el territorio del Cliente dentro de España).

Al tratarse de productos digitales de descarga directa, no existen gastos de envío ni costes adicionales de transporte o entrega.

Tras la compra, el Cliente recibirá un justificante o recibo de pago automático por correo electrónico. En caso de que el Cliente desee recibir una factura completa con desglose fiscal a su nombre, podrá solicitarla sin coste alguno enviando un correo electrónico a info.tensioninteligente@proton.me indicando su nombre completo, NIF/DNI, domicilio fiscal y el número de pedido.

7. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD

El pago del precio se realiza de forma íntegra en el momento de formalizar el pedido mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Shopify Payments.

La transmisión de los datos de pago se realiza bajo protocolos de cifrado seguro SSL/TLS y cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Tensión Inteligente (Iván Martínez) no tiene acceso en ningún momento a los datos completos de la tarjeta bancaria del Cliente ni los almacena en sus sistemas.

8. ENTREGA Y SUMINISTRO DEL CONTENIDO DIGITAL

El suministro de los ebooks en formato PDF se produce de forma inmediata y automática una vez confirmado el pago con éxito, a través de dos vías simultáneas:

1. En la propia página de confirmación del pedido que aparece en pantalla inmediatamente después del pago.
2. Mediante un correo electrónico enviado automáticamente a la dirección facilitada por el Cliente durante la compra, que contendrá los enlaces de descarga.

Si por cualquier incidencia técnica o filtro de correo no deseado (spam) el Cliente no recibiera el correo con los enlaces en un plazo máximo de 15 minutos tras el pago, podrá ponerse en contacto con info.tensioninteligente@proton.me para que se le reenvíen los archivos de inmediato.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

• 9.1. Régimen del desistimiento legal (14 días) y su excepción: Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho legal de desistimiento de catorce (14) días naturales no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y el consumidor haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento y haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. En el caso de que el Cliente no hubiera iniciado la descarga ni el acceso al contenido digital, conservará su derecho de desistimiento legal durante los 14 días naturales siguientes a la compra.

10. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y ACTUALIZACIONES

De conformidad con los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, el titular responde ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento del suministro del contenido digital y que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega.

Se entenderá que el contenido digital es conforme cuando cumpla los requisitos subjetivos y objetivos establecidos por la ley (que corresponda a la descripción, sea apto para los fines habituales, pueda abrirse y leerse correctamente sin archivos dañados o corruptos y se suministre junto con los 7 bonus prometidos). En caso de que alguno de los archivos PDF presentara defectos técnicos de origen que impidan su lectura, el Cliente tendrá derecho a la puesta en conformidad mediante el reenvío inmediato de un archivo íntegro y funcional sin coste alguno.

Al tratarse de un suministro único de libros electrónicos cerrados en formato PDF, el titular facilitará las actualizaciones que resulten estrictamente necesarias para mantener la conformidad técnica del archivo, no existiendo obligación de suministrar nuevas ediciones futuras o ampliaciones editoriales de la obra, salvo que se indique expresamente lo contrario.

11. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el ebook «El Método de Tensión Inteligente» y los 7 ebooks bonus pertenecen en exclusiva a Iván Martínez.

Mediante la compra del producto, se concede al Cliente una licencia de uso estrictamente personal, individual, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, limitada a la descarga, almacenamiento en sus dispositivos personales y lectura privada de los archivos PDF.

Queda terminantemente prohibido al Cliente:

1. Reproducir, revender, alquilar, prestar, ceder, compartir o distribuir los archivos PDF a terceros, ya sea de forma gratuita o mediante contraprestación económica.
2. Subir o alojar los archivos en páginas web, foros, redes sociales, grupos de mensajería instantánea (como Telegram o WhatsApp), plataformas de intercambio de archivos o servicios de almacenamiento en la nube de acceso público o compartido.
3. Modificar, plagiar, traducir, extraer fragmentos para uso comercial o eliminar las menciones de autoría y derechos de autor contenidas en las obras.

El incumplimiento de estas prohibiciones constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y dará lugar a las acciones civiles y penales que correspondan conforme a la legislación española.

12. ADVERTENCIA SOBRE SALUD Y EJERCICIO FÍSICO

El contenido del ebook «El Método de Tensión Inteligente» y de sus guías complementarias tiene una finalidad exclusivamente informativa, educativa y orientativa sobre el acondicionamiento físico mediante bandas elásticas. Iván Martínez no presta servicios médicos, clínicos ni de rehabilitación sanitaria a través de estas publicaciones.

La práctica de cualquier actividad física conlleva riesgos inherentes de lesión. El Cliente es responsable de valorar su propio estado físico y de consultar con un médico o profesional sanitario cualificado antes de iniciar las rutinas descritas en los libros, especialmente si padece o ha padecido patologías previas, lesiones articulares, musculares o cardiovasculares. Si durante la realización de cualquier ejercicio el Cliente experimenta dolor, mareos o malestar agudo, deberá suspender la actividad de forma inmediata. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita ni excluye la responsabilidad legal que pudiera corresponder al titular conforme a la normativa imperativa de defensa de los consumidores y usuarios.

13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y HOJAS DE RECLAMACIONES

Para cualquier consulta, incidencia técnica, solicitud de reembolso o reclamación, el Cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente a través de:

• Correo electrónico: info.tensioninteligente@proton.me
• Teléfono: +34 644 52 92 67
• Dirección postal: Av. Reyes Leoneses, 7, 24008 León (España)

El titular se compromete a dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo legal de un (1) mes desde su presentación. Asimismo, se informa de que existen Hojas Oficiales de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán solicitarse a través de los datos de contacto indicados.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario en España, conforme a lo previsto en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y el artículo 90.2 del TRLGDCU.